Condiciones
de uso de la conexión Freeline
Proyección Ltda., a través de su
producto Freeline, con domicilio en Avda. Nueva Tajamar 481 Torre Norte Of. 602,
comuna de Las Condes, Santiago, presta al Cliente el servicio de acceso a Internet
a que se refiere este instrumento en las siguientes condiciones:
PRIMERO: Objeto
En el presente instrumento se
contienen las condiciones que regulan el acceso del cliente al servicio de
conexión Freeline de Proyección Ltda., en adelante también el Servicio, el cual
permite al cliente acceder a la red Internet. Freeline se obliga, bajo los
términos de este instrumento, a prestar sin cargo fijo mensual y bajo los
términos de este instrumento al cliente el servicio de acceso a Internet. Para
conectarse al servicio que ofrece Freeline, el cliente debe hacer uso de la red
pública telefónica, mediante una conexión conmutada análoga o digital, siendo
de cargo y costo del Cliente esta conexión.
Es condición esencial de otorgamiento
de este servicio, que la conexión se haga a través de alguno de los números que
Freeline tiene habilitados para que el cliente pueda acceder a Internet a
través de Freeline. El Servicio de Acceso a través del Freeline estará
disponible de forma permanente 24 horas al día, los siete días de la semana, durante
los 365 días del año. No obstante, el servicio se interrumpirá cuando ello
resulte necesario o conveniente para proceder a realizar las operaciones de
mantenimiento de la red de transporte realizadas por su propietaria.
A mayor abundamiento las partes dejan
constancia que el servicio a que se refiere este instrumento corresponde al
costo de la comunicación que es necesario efectuar para acceder a la red Internet.
En consecuencia, las partes dejan constancia que en el precio o renta de este
instrumento no se incluye el valor o precio de los equipos, líneas o servicios
que es necesario adquirir o contratar para acceder a la red Internet, todos los
cuales son de cargo del cliente. La aceptación de las condiciones del presente
instrumento, en forma expresa o tácita, implica la aceptación de las
condiciones de otorgamiento del servicio a que se refiere este acuerdo.
SEGUNDO: Duración y Vigencia
El presente instrumento tendrá
duración indefinida. Sin perjuicio de lo indicado en la cláusula sexta, Freeline
y el cliente tendrán la facultad de terminar el Instrumento unilateralmente, en
cualquier momento y sin necesidad de que concurra causa justificada.
TERCERO: Tarifas
Freeline podrá modificar en cualquier
momento los valores que cobra por sus servicios. Estas tarifas estarán
expuestas en el sitio www.freeline.cl
CUARTO: Modificaciones y Cancelación
de los Servicios
Las características del Servicio
podrán verse modificadas con la finalidad de adaptarlos a la evolución técnica,
pudiendo introducirse variantes en el Servicio de acceso a Internet que
segmenten el mercado o que involucren cualquier mejora técnica que permita
incorporar un mayor número de prestaciones o simplemente otorgar una mejora del
Servicio de Acceso a Internet. Asimismo, Freeline podrá cancelar en cualquier
momento cualquiera de los Servicios o exigir un precio por su prestación.
QUINTO: Obligaciones del Cliente
Hacer uso del Servicio en conformidad
con las condiciones establecidas en este instrumento. Cumplir con todas las
condiciones, obligaciones y restricciones que impone el presente instrumento. Pagar
el costo de la conexión a Internet efectuada a través de la red pública
telefónica a la compañía telefónica local que preste el servicio, facultando u
otorgando el cliente su autorización desde luego para cargar en su cuenta
telefónica este costo.
Adoptar los resguardos necesarios
para mantener la información residente en los terminales del cliente o de
aquella que se obtenga en virtud del servicio contratado. Velar por la
privacidad y seguridad del uso de su cuenta de acceso y password. Mantener
debidamente configurados su hardware y software de comunicación hacia Internet.
Acceder periódicamente a su correo electrónico. Abstenerse de ceder o
transferir, a cualquier título, el servicio contratado y las obligaciones y
derechos emanados del presente instrumento. Velar para que los usuarios de los
equipos y líneas del cliente cumplan con lo estipulado en este instrumento. No
usar la red Internet o los medios contratados con fines contrarios a la ley, al
orden público, a la seguridad nacional, o la moral o a las buenas costumbres o
que contengan o promuevan la pedofilia.
No acceder, a través suyo, tráfico de
terceras personas. No causar, de cualquier forma perjuicios directos o indirectos
a terceras personas o a sus redes. No transmitir cualquier tipo de información
que pueda menoscabar o perjudicar de cualquier forma a la persona o a los
bienes de otro. Cumplir con los requerimientos técnicos necesarios para acceder
a la Red Internet, tales como hardware, módem y software adecuados. Comunicar
todo cambio de domicilio.
SEXTO: Prohibiciones
La siguiente es una lista enunciativa
y no limitativa de conductas que están prohibidos para los clientes que
contraten el Servicio a que se refiere este instrumento:
Usar, sin la autorización que
corresponda, material protegido por derechos de autor, que se encuentre
registrado como marca o nombre comercial, patentado o registrado como marca de
fábrica o se trate de un secreto comercial. Realizar conductas que contribuyan,
incentiven o faciliten dicha violación. Esta prohibición incluye, sin
limitación alguna, las siguientes formas de piratería de software:
1)
Proporcionar software al que se ha accedido ilegalmente.
2)
Proporcionar números de serie que pueden ser utilizados para
validar o registrar un software ilegalmente
3)
Proporcionar los medios para el acceso ilegal a software
(esto no incluye medios que los creadores de software, administradores de
sistemas, etc. usan para fines legítimos).
4)
Proporcionar sin derecho cualesquiera archivos de software.
Material que contenga un virus u
otros elementos dañinos en relación con un software. Material cuyo objetivo sea
explotar la imagen de menores de 18 años, o que divulgue información personal
sobre dichos menores. Freeline se reserva el derecho de informar sobre estas
violaciones y cooperará con las autoridades competentes para su persecución. Material
que, conforme a la opinión de Freeline, sea totalmente ofensivo a los Clientes
de Freeline, incluyendo pero no limitado, a expresiones obvias de intolerancia,
racismo, odio o amenazas de violencia.
Páginas que inciten a actividades
ilegales y cualquier instigación a o divulgación de instrucciones para la
realización de dichas actividades. Material que calumnie, abuse o sea
injurioso. Material que viole los derechos de intimidad o publicidad,
incluyendo la divulgación de información privada sobre un individuo. Material
que:
1)
incluya contenido sexual o desnudo.
2)
Sea contrario a los estándares establecidos para el material
de acceso al público.
3)
Carezca de verdadero valor literario, artístico, político,
educacional o científico.
Usar el Servicio para crear
almacenaje de carga remota, o como puerta o señalización a otra página
principal o para crear una Página Web que contenga "hyperlinks" a
contenidos no permitidos en Freeline.
Transmitir anuncios, materiales
promocionales o solicitudes comerciales a través de correo electrónico o grupos
de mensajes. Actuar de forma tal que se interrumpa el flujo de una conversación
normal en los foros de plática, incluyendo, pero no limitado al acoso de otros Clientes,
el uso excesivo de vulgaridad o el uso de términos que expresen odio. Conductas
que a criterio de Freeline causen daño a Freeline, otro proveedor de contenido
u otros clientes.
Toda decisión con respecto a la
aplicación de estas normas se hará a juicio absoluto y exclusivo de Freeline.
SEPTIMO: Procedimiento para casos de
infracción
Sin perjuicio de lo convenido en la
cláusula precedente, si, a su solo juicio, Freeline determina que deberá
notificar a las autoridades competentes o denunciar a los tribunales respecto
del uso que el Cliente haga del Servicio en infracción de la ley, Freeline
proporcionará a las autoridades o tribunales competentes todos los antecedentes
y colaboración que estime pertinente aún sin previo requerimiento judicial, sin
que por ello incurra en ningún tipo de responsabilidad para con el Cliente. Las
partes convienen que al recibir reportes y antecedentes fundados de violaciones
de estas condiciones, Freeline actuará de inmediato para retirar o impedir el
acceso a todo material que se alega constituye una violación o que se alega
está sujeto a actividades sancionables, asimismo, tomará las medidas necesarias
para retirar o impedir el acceso a cualquier referencia o enlace al material o
actividad que se considera violatorio.
En todos los casos, si a su absoluta
y exclusiva discreción, Freeline concluye que la forma en que el cliente usa el
Servicio implica o constituye una violación a los derechos de un tercero, Freeline
se reserva el derecho de cancelar, en cualquier momento y sin previo aviso el
Servicio a que se refiere este instrumento.
OCTAVO: Suspensión y Término del
Servicio
Corte del Servicio. Freeline queda
facultada para suspender el servicio, lo que comprende tanto la cuenta de
acceso Internet del cliente sin más trámite, en caso que el cliente no pague
oportunamente el servicio público telefónico o el costo de la conexión
conmutada a Internet.
Freeline estará facultada para poner
término anticipado al presente instrumento y para suspender el servicio, de
inmediato sin más trámite, en los siguientes casos:
1)
Incumplimiento de cualquiera de las obligaciones o
prohibiciones asumidas por el cliente en virtud de este instrumento o de las condiciones
de uso del Servicio;
2)
Por disposición de la autoridad;
3)
Por imposibilidad técnica o económica de prestar los
servicios contratados;
4)
Por caso fortuito o fuerza mayor.
NOVENO: Garantías y Liberación de
Responsabilidad
El uso del servicio es exclusivamente
a riesgo del cliente. El servicio se ofrece sin cargo fijo, en su estado
actual, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales,
incluyendo sin limitación alguna, garantías de comerciabilidad o adecuación
para usos específicos. En la medida máxima permitida por la ley, el cliente
renuncia a toda garantía de seguridad, confiabilidad, puntualidad y rendimiento
del servicio.
En la medida máxima permitida por la
ley, el cliente renuncia a toda garantía respecto a otros servicios o bienes
recibidos a través o anunciados a través de este servicio. Ni Freeline ni
cualquier proveedor de contenido ofrece garantía alguna con respecto a
cualquier contenido, información, servicios, o productos proporcionados a
través o en conjunto con este servicio.
Bajo ninguna circunstancia Freeline
será responsable ante un cliente por el uso indebido del servicio por un cliente.
Freeline no responderá por los daños directos, indirectos, patrimoniales,
morales (aunque se haya notificado a Freeline sobre la posibilidad de tales
daños). Tal limitación de responsabilidad se aplicará independientemente del
hecho de sí tales daños surgen del uso o uso indebido del servicio, de la
dependencia en el servicio, de la incapacidad de usar el servicio, o de la interrupción,
suspensión o terminación del servicio ofrecido (incluyendo daños incurridos por
terceros). Tal limitación se aplicará respecto a daños incurridos por motivo de
otros servicios o bienes recibidos a través de este servicio, así como por
motivo de cualquier información o asesoramiento recibidos a través o anunciados
por Freeline; con ocasión de este servicio. Tales limitaciones se aplicaran en
la máxima medida permitida por ley.
Freeline no hace ninguna declaración
o garantías implícitas o expresas acerca de la confiabilidad o accesibilidad de
las páginas de clientes o las facilidades de almacenamiento pertinentes. Freeline
no es responsable por cualquier daño causado por la perdida de acceso, la
cancelación de, la omisión de almacenar o hacer copias o modificaciones de la
información que se obtenga haciendo uso del servicio; los clientes individuales
son responsables de controlar y crear copias de sus paginas o de la información
que obtengan.
El cliente acepta la
no-responsabilidad de Freeline y otros proveedores de contenido en relación con
el Servicio o la información a que se acceda haciendo uso del mismo, incluyendo
pero no limitada a las páginas web de los clientes, hojas de vida, perfiles de
los clientes, encuestas, foros de plática o de conferencias.
Además, el cliente declara estar en
conocimiento que la red Internet no es administrada por Freeline y que la
obtención de cualquier información proveniente de la misma o la incorporación
de información a la citada red es de exclusiva responsabilidad del cliente.
Freeline y otros proveedores de
contenido no ofrecen garantía alguna de la exactitud, veracidad o integridad de
la información a través del Servicio y no asumen responsabilidad por:
1)
Cualesquiera errores u omisiones que surjan del uso de tal
información.
2)
Cualesquiera fallas, demoras o interrupciones en el
suministro de cualquier contenido o servicios incluidos u obtenidos a través
del Servicio.
3)
Pérdidas o daños que surjan del uso del contenido o Servicio
a que se refiere este instrumento.
Freeline no es responsable de los
servicios o bienes vendidos o anunciados por sus patrocinadores en las páginas
comerciales de sus clientes.
Freeline hace disponible información
proporcionada por terceras personas y relacionada con varias categorías profesionales
tales como medicina, derecho, contabilidad, servicios o de cualquier otra
naturaleza. Freeline no proporciona asesoramiento en ninguno de estos campos y
de ninguna manera respalda o es responsable de dicha información.
DECIMO: Otros Servicios
La suscripción o aceptación del
presente instrumento no alterará los demás contratos de acceso a Internet a
través de la red pública telefónica que el Cliente tenga celebrados con Freeline,
los cuales se regirán y terminarán en la forma prevista en los respectivos
contratos.
DECIMO PRIMERO: Limitación de responsabilidad
e indemnizaciones
Asimismo, las partes convienen que en
el evento de acontecer algún acto u omisión que cause perjuicio al cliente que
sea imputable a Freeline y se determine que ésta, a pesar de lo estipulado en
este instrumento, debe asumir algún tipo de responsabilidad, ésta deberá ser
establecida en conformidad a lo convenido en este instrumento. En todo caso,
las partes acuerdan que dicha responsabilidad de Freeline, cualquiera sea su causa
o naturaleza, estará limitada a la suma no superior a aquella que el cliente
hubiese pagado por concepto de servicio público telefónico o servicio conmutado
empleado con el fin exclusivo de acceder al servicio que se refiere este
instrumento. Esta limitación incluye indemnizaciones por daño emergente, lucro
cesante, daño material o moral, directo o indirecto, presente o futuro que
pueda alegar el cliente.
El cliente se obliga a indemnizar a Freeline
de toda demanda y gastos, incluyendo honorarios legales, que pudieran derivarse
del uso del servicio por parte del cliente y de la infracción del presente
instrumento. Esto incluye, sin limitaciones:
1)
La responsabilidad del cliente por toda y cualquier
obligación que surja de la violación a derechos de propiedad intelectual,
marcas comerciales o marcas de servicio y
2)
La responsabilidad del cliente por toda y cualquier
obligación que surja de material injurioso o ilegal derivado del uso del servicio
por parte del cliente.
DÉCIMO SEGUNDO: Autorización
Por la aceptación de este instrumento
el cliente expresa su consentimiento para que la información proporcionada y/o
los datos personales que el cliente proporcionó o proporcione en el futuro,
sean almacenados e incorporados en el registro de datos que Freeline, por sí o
a través de terceros, mantenga y para que dicha información o datos sean objeto
de tratamiento automatizado.
Freeline tendrá la facultad de
proporcionar, en forma gratuita u onerosa, dicha información o datos a terceras
personas. El Cliente acepta desde luego recibir información de Freeline o de
terceros en relación con productos o servicios. El Cliente tendrá la facultad
de cancelar, rectificar, limitar o eliminar las autorizaciones a que se refiere
esta cláusula duodécimo.
DECIMO TERCERO: Arbitraje
Toda duda, divergencia o dificultad
que se suscite entre las partes con motivo de la validez, interpretación,
aplicación, cumplimiento o incumplimiento, resolución o terminación del
presente instrumento o por cualquier otra causa relacionada directa o
indirectamente con él, será resuelta en única instancia por un árbitro
arbitrador o amigable componedor, en contra de cuyas resoluciones no procederá
recurso alguno. El árbitro será designado de común acuerdo por las partes. En
el evento que las partes no estuvieren de acuerdo en la persona del árbitro,
éste deberá ser designado por la justicia ordinaria y el árbitro será de
derecho en cuanto al fallo y arbitrador en el procedimiento. El arbitraje se
llevará a efecto en la ciudad de Santiago.
DÉCIMO CUARTO: Legislación aplicable
y Validez
Al presente instrumento se aplicará
la ley vigente en Chile. En el evento que cualquiera de las estipulaciones de
este instrumento fuere declarada nula o imposible a cualquiera de las partes,
esa declaración no afectará la validez de las demás cláusulas de este
instrumento.
